Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026
La présente politique décrit la manière dont Soat Creation collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site soatcreation.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Sophie ATOCH — micro-entreprise, nom commercial Soat Creation
Adresse : 1 impasse Lescran, 56250 SAINT NOLFF
E-mail : contact@soatcreation.com
2. Données collectées
Soat Creation est susceptible de collecter les données suivantes :
Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail.
Données de livraison et de facturation : adresse postale, et le cas échéant numéro de téléphone.
Données de commande : produits commandés, montant, historique des achats.
Données de paiement : traitées directement et exclusivement par notre prestataire Stripe ; Soat Creation n'a pas accès aux numéros de carte bancaire et ne les conserve pas.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies (voir section 8).
Données d'inscription à la newsletter : adresse e-mail, lorsque l'utilisateur s'inscrit volontairement.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement, suivi et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion de la relation client (réponses aux demandes, SAV) | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Facturation et respect des obligations comptables | Obligation légale |
| Envoi de la newsletter et de communications commerciales | Consentement |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement (cookies) / intérêt légitime |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime |
4. Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du Site et au traitement des commandes, agissant en qualité de sous-traitants :
Stripe — traitement sécurisé des paiements par carte bancaire.
Prodigi — impression et expédition des commandes (réception du nom et de l'adresse de livraison).
Brevo — envoi des e-mails (confirmations de commande, newsletter, communications).
IONOS — hébergement du site et des données.
Outils techniques du Site (WordPress / WooCommerce).
Chacun de ces prestataires est tenu de garantir un niveau de protection des données conforme au RGPD.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mécanismes de certification reconnus, ou décision d'adéquation). En particulier :
Stripe peut traiter des données aux États-Unis, dans le cadre de garanties conformes au RGPD.
Prodigi peut traiter des données hors UE (par ex. au Royaume-Uni), sous réserve de garanties appropriées.
6. Durées de conservation
Données de commande et de facturation : conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables légales.
Données de gestion de la relation client : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.
Données de prospection (newsletter) : conservées jusqu'au retrait du consentement (désinscription), et au maximum 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies : voir section 8 (durée maximale de 13 mois).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
droit d'accès,
droit de rectification,
droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
droit à la limitation du traitement,
droit d'opposition,
droit à la portabilité de vos données,
droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour la newsletter).
Pour exercer ces droits, contactez : contact@soatcreation.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un (1) mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).
8. Cookies
Le Site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers déposés sur votre terminal lors de la navigation.
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, session). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d'audience et de fonctionnalité : déposés sous réserve de votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le module de gestion des cookies du Site, ou paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies. La durée de conservation des cookies n'excède pas 13 mois.
9. Sécurité
Soat Creation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, prestataires conformes) afin de protéger les données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur et publiée sur le Site à la date de votre visite.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@soatcreation.com